中国农业银行黔西南分行转变发展模式提业绩

中国农业银行黔西南分行地处经济发展滞后的贫困地区，当地金融资源相对匮乏。但该行近年来坚定在贫困地区办好现代商业银行的信心，积极抢抓发展机遇，本着“同业争第一，系统争上游，社会形象争一流”的三争精神，立足于本地实际，提升市场竞争力。

2008年以来，黔西南分行各项业务取得长足发展，先后在全省农行系统二级分行综合绩效考核中的位次从2008年的第四上升到目前的第一、内控综合评价连续保持一类行的成绩、存款、贷款、中间业务三大主体业务增量指标在当地四大行中列第一。

在实际工作中，黔西南分行创新营销理念和手段，强化“存款、个人贷款、中间业务三大业务并重发展”的理念，推动服务、盈利、营销“三大模式”转变。该行从单一做贷款业务向做客户、做方案转变；从传统的关系型、单一产品营销向方案营销、组合营销转变；由获取利差收入为主向增加产品增值收益、中间业务收入转变，建立信贷利差收入、投资收益、中间业务收入共同推动的多元收益结构。

黔西南分行优化客户关系管理体系，在对公客户营销方面，突出市场营销委员会的统筹协调职能，明确二级分行核心客户群，不断巩固和提升与核心客户的合作关系；在个人客户上，以网点为依托，落实贵宾客户分层级名单制管理，对金卡以上客户逐一建立有效维护营销关系，稳步提升中高端客户占比。

黔西南分行积极拓展优质资产业务，营销大项目，支持特色产业发展。该行还以收益高、经济资本占用低的小企业贷款、个人贷款、票据业务为重点，强化简式快速贷款、可循环信用等产品的营销，不断夯实优质客户基础，推动信贷结构调整优化。

做大做强中间业务是黔西南分行推动业务经营转型的另一项重要举措。该行以银行卡为载体，带动结算、电子银行、代销基金、代售国债等业务的综合创利能力提高，积极推进贷记卡分期付款业务，加强与保险公司、电信公司、大额消费商家的合作，为特定客户群集中营销贷记卡，实现发卡数量和质量的同步增长。该行积极拓展各类代理业务，全面实现与水、电、通讯、保险等行业和机构的费用代收合作，同步推进网上银行、电话银行、手机银行等业务发展。